Descubra tudo sobre pedágios digitais: como funciona, como se cadastrar, formas de pagamento e todos os benefícios que facilitam a sua viagem no dia a dia.
Passagem automática e segura
O pedágio digital é um sistema moderno que permite a cobrança automática da tarifa de pedágio sem que o motorista precise parar o veículo na praça de cobrança.
O sistema utiliza dispositivos eletrônicos instalados no veículo (como tags ou adesivos) ou câmeras com leitura de placas para identificar e cobrar automaticamente quando você passa pela praça de pedágio.
Diferente do pedágio convencional, não é necessário parar na cabine. O veículo é detectado em velocidade reduzida na pista automática e a cobrança é feita eletronicamente.
Toda a transação é registrada digitalmente, proporcionando maior segurança, rastreabilidade e comprovação de passagem para o motorista.
O processo de adesão ao pedágio digital é simples e pode ser feito em poucos passos. Veja o guia completo abaixo.
Pesquise as operadoras de pedágio eletrônico disponíveis na sua região. Existem diversas empresas autorizadas que oferecem o serviço. Compare planos, cobertura de praças, taxas de adesão e mensalidade antes de decidir.
A maioria das operadoras oferece cadastro 100% digital pelo site oficial ou pelo aplicativo para celular. Basta acessar a plataforma e localizar a opção de "Novo Cadastro" ou "Adesão".
Durante o cadastro, será necessário fornecer informações como: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone, placa do veículo, marca, modelo, cor e categoria (carro, moto, caminhão, etc.). Tenha em mãos o documento do veículo (CRLV).
Selecione o plano que melhor atende às suas necessidades (pré-pago ou pós-pago) e cadastre a forma de pagamento desejada: cartão de crédito, débito em conta, boleto bancário ou Pix recorrente, conforme disponibilidade da operadora.
Após a confirmação do cadastro, você receberá o dispositivo de identificação (tag ou adesivo eletrônico). Instale-o no para-brisa do veículo conforme as instruções fornecidas pela operadora. A instalação é simples e pode ser feita por você mesmo.
Com o dispositivo instalado e o cadastro ativo, basta utilizar a pista exclusiva "Automática" ou "Sem Parar" nas praças de pedágio. O sistema identificará automaticamente seu veículo e realizará a cobrança conforme o plano contratado.
Conheça todas as vantagens de aderir ao sistema de pedágio eletrônico e como ele pode transformar suas viagens.
Elimine a espera em filas de pedágio. Passe direto pela pista automática, economizando minutos preciosos em cada viagem, especialmente em horários de pico e feriados.
Muitas operadoras oferecem descontos exclusivos para usuários do pedágio digital. Além disso, você economiza combustível ao não precisar parar e arrancar novamente na praça.
Não é necessário portar dinheiro em espécie. Todas as transações são registradas eletronicamente, com extratos detalhados disponíveis online para consulta e comprovação.
Acompanhe em tempo real todas as passagens, valores cobrados e saldo disponível pelo aplicativo ou site da operadora. Gerencie múltiplos veículos em uma só conta.
Além dos pedágios, muitas operadoras oferecem o benefício de pagamento automático em estacionamentos de shoppings, aeroportos e outros estabelecimentos conveniados.
Ao reduzir o tempo parado no pedágio, há menor emissão de poluentes. O sistema também elimina a necessidade de recibos impressos, contribuindo para um trânsito mais sustentável.
Conheça todas as opções de pagamento disponíveis para utilizar o sistema de pedágio digital de forma prática e segura.
O método mais utilizado pelos motoristas. As passagens são acumuladas e cobradas mensalmente na fatura do cartão de crédito cadastrado.
Para quem prefere o débito automático, é possível vincular uma conta corrente. As cobranças são descontadas automaticamente conforme o uso.
No plano pré-pago, você carrega um saldo na sua conta da operadora e as passagens são descontadas automaticamente desse saldo conforme o uso.
Algumas operadoras também aceitam pagamento via Pix para recargas ou quitação de mensalidades, além de boletos bancários tradicionais.
Para realizar o cadastro no pedágio digital, tenha em mãos os seguintes documentos e informações.
Documento de identificação do titular da conta, seja pessoa física ou jurídica.
Documento de identidade com foto para verificação e validação do cadastro.
Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo atualizado com os dados da placa.
Cartão de crédito, dados bancários para débito ou meio de pagamento preferido.
Dados de contato atualizados para receber notificações, alertas e extratos de uso.
Comprovante recente de residência para confirmação do endereço cadastral do titular.
Confira orientações importantes para aproveitar ao máximo o sistema de pedágio digital.
Se utilizar plano pré-pago, configure alertas automáticos de saldo baixo para nunca ficar sem crédito na hora de passar pelo pedágio.
Verifique periodicamente se a tag está bem fixada e sem obstruções no para-brisa. Isso garante a leitura correta nas praças de pedágio.
Mantenha sempre seus dados pessoais, do veículo e de pagamento atualizados junto à operadora para evitar problemas ou cobranças indevidas.
Ao utilizar a pista automática, reduza a velocidade para no máximo 40 km/h (ou conforme sinalização local) para garantir a leitura correta do dispositivo.
Acesse o aplicativo ou site da operadora para verificar as passagens registradas. Caso identifique alguma cobrança incorreta, entre em contato imediatamente.
Se possui mais de um veículo, cadastre todos na mesma conta. Isso facilita o gerenciamento e proporciona uma visão consolidada de todos os gastos.
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o sistema de pedágio digital.
Se você passar na pista automática sem um dispositivo de pedágio digital ativo, o sistema registrará a passagem pela placa do veículo. Nesse caso, poderá ser gerada uma notificação de cobrança que será enviada ao proprietário do veículo, podendo haver acréscimo de taxas administrativas. É importante utilizar a pista correta caso não possua o dispositivo.
Não. Cada dispositivo (tag) é vinculado a um veículo específico, pois a identificação é feita pela combinação do dispositivo com os dados do veículo cadastrado (placa, modelo, categoria). Se você possui mais de um veículo, será necessário solicitar um dispositivo para cada um.
O cancelamento pode ser feito diretamente pelo site ou aplicativo da operadora, ou entrando em contato com o suporte ao cliente. Geralmente é necessário estar com as cobranças em dia. Após o cancelamento, o dispositivo deve ser inutilizado ou devolvido conforme orientação da operadora. Não há multa contratual na maioria dos planos.
A cobertura do pedágio digital abrange a grande maioria das praças de pedágio em rodovias concessionadas do Brasil. No entanto, a disponibilidade pode variar de acordo com a operadora escolhida. Antes de contratar, consulte o mapa de cobertura da operadora para verificar se as rodovias que você mais utiliza estão incluídas na rede.
As políticas variam entre operadoras. Algumas oferecem a tag gratuitamente, cobrando apenas uma mensalidade pelo serviço. Outras podem cobrar uma taxa única de adesão. Há também planos sem mensalidade, com cobrança apenas de uma taxa por utilização. Pesquise as opções disponíveis e escolha a que melhor se encaixa no seu perfil de uso.
Ao passar pela pista automática, observe o painel eletrônico da praça: uma luz verde indica que a leitura foi realizada com sucesso. Se a luz for vermelha ou não houver sinal, pode haver algum problema com o dispositivo. Nesse caso, entre em contato com a operadora para verificação. Também é possível consultar as passagens registradas pelo aplicativo para confirmar o funcionamento.
Fique atento a estas informações essenciais sobre o uso do pedágio digital.
As operadoras de pedágio digital seguem rígidos padrões de segurança da informação. Seus dados pessoais e financeiros são protegidos por criptografia e não são compartilhados com terceiros sem autorização.
O sistema de pedágio digital abrange milhares de praças em rodovias federais e estaduais de todo o Brasil, além de oferecer integração com estacionamentos e postos de combustível conveniados.
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Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre pedágios digitais e ajudar você a escolher a melhor solução para suas viagens.